宝可梦大集结公测FAQ,常见问题解答
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《宝可梦大集结》国服公测FAQ解答，全方位解答玩家疑问！
《宝可梦大集结》国服已于2025年11月7日开启公测，官方针对玩家可能遇到的问题进行了详细解答。以下是由官方为大家带来的《宝可梦大集结》公测FAQ，希望可以帮助到大家。
游戏上线与下载
《宝可梦大集结》手游将于2025年11月7日上午07:00在手机端（IOS、安卓）不限号不删档上线。玩家可以在11月7日上午7:00通过应用商店下载最新游戏包体进行体验。
游戏配置要求
1. iOS配置要求：设备需为iPhone 6s及以上，且版本需为OS12.0及以上系统。
2. 安卓配置要求：
- 推荐配置：软件：安卓8.0及以上版本；硬件：CPU骁龙778G/联发科Dimensity 1000+/麒麟990及以上。
- 最低配置：软件：安卓6.0及以上版本；硬件：CPU骁龙439/联发科MT6765/麒麟655以上；内存及存储空间需求：3G及以上运行内存，8G以上存储空间。
游戏安装与运行问题
1. 无法进入游戏：请检查手机内存空间是否已满，至少保持8GB以上的磁盘空间；或查看手机设置中是否没有给游戏开启网络权限，开启相关权限即可解决。
2. 游戏安装失败：请查看是否是本次各平台上架对应的安装包，是否有足够的存储空间，或出现解析包错误问题。
3. 游戏更新失败、卡死加载：请查询网络是否正常，若网络正常的情况下，依旧无法登录，可以在《宝可梦大集结》官方网站上找到客服功能入口，联系客服进行反馈。
账号与区服相关
1. iOS与安卓系统账号互通，同一账号在不同设备系统下都可以进行登录游玩。
2. 使用不同手机系统设备的训练家可以一起玩。
3. 使用不同社交平台账号登录的训练家可以一起玩。
4. 不同渠道下载的训练家可以一起玩。
充值与返还问题
1. 参与过往测试的训练家，等级达到3级后，可以进入游戏主界面【热销】中进行相关领取操作。
2. 支持更改账号领取充值返还吗？目前删档测试充值返还将与您参与测试以及充值所使用的账号绑定，无法进行跨账号操作。
3. 参与测试获得的充值返还，是否可以跨平台领取？可以跨设备平台，但必须保证使用同一账号，且返还只能领取一次。
4. 充值购买的礼包内容是否可以返还？测试期间购买礼包的金额均计算在充值总额内返还，游戏内礼包仅作测试用途，不做返还。
开服问题与BUG反馈
1. 游戏开服时出现无法登录、频繁掉线等问题，请耐心等候，亿奥斯管理局随时待命，为保证游戏稳定和良好体验努力。
2. 游戏中遇到BUG，训练家可点击左上角头像【设置】-【系统设置】中，找到客服入口，通过腾讯客服反馈你的问题，亿奥斯管理局将根据你的信息定位问题，并予以解决。
3. 针对游戏不删档上线，若训练家有其他疑问，欢迎通过官方客服进行反馈与咨询。