《召唤与合成2》开服活动异常应对策略

《召唤与合成2》开服活动BUG紧急处理方案揭晓

2025年9月21日10点，游戏正式开服，但不久后我们发现循环活动中存在领取异常。为了确保游戏的公平性，我们于11点32分临时关闭了游戏内的循环活动。

官方紧急处理措施

1. 修复BUG：我们正在努力修复循环活动中的BUG，并保存了所有玩家在活动临时关闭后发生的数据记录。一旦修复完成，玩家将能够重新领取所有正常奖励。

2. 数据查询：我们已经确定了通过资源实际获得数量以及活动档位匹配，可以精准查询到所有异常账号角色，确保没有任何遗漏。

3. 处理方案：对于异常账号角色，我们将进行人工逐个单独清档，并返还相应的3测充值返利、红钻和蓝钻金额。虽然无法弥补欧气，但我们尽力给予补偿。

事故处理方案详解

1. 保护游戏公平性：为了保护游戏整体生态的公平性，我们将对异常账号角色进行单独清档，但不会给予额外补偿。我们将通过邮件联系这些玩家，并给予游戏周边拼图作为补偿。

2. 数据安全与排行榜：我们将确保在安全的前提下进行清档操作，并将清档后的角色数据排除于所有排行榜之外。

3. 全体玩家补偿：对于受本次事件影响的玩家，我们将发放“至臻伙伴自选包”，以示理解。如果玩家仍然感到不开心，我们承诺在未来的玩家见面会上请他们喝奶茶。

其他问题处理

我们还在解决3测充值返利无法领取成就的问题，并计划在公测后补上成就奖励。我们也会安排在线更新修复沙盘积木合成卡顿BUG、摇号保存BUG等问题。

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