服务至上，揭秘非传统游戏真谛
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前PlayStation高管对“服务型游戏”的看法
前PlayStation高管Shawn Layden在接受采访时直言，所谓的“服务型游戏”并非真正的游戏，而是“一种重复性动作互动装置”。他认为，真正的游戏需要具备故事、角色和世界三个核心要素。
服务型游戏的定义与要素
Layden指出，服务型游戏只需要具备多数玩家都能理解的重复性动作、能让志同道合的玩家彼此交流的世界，以及让玩家愿意重复游玩的机制。
索尼在服务型游戏上的尝试与失败
Layden于2019年离开索尼，当时索尼正大举投入服务型游戏。他透露，索尼曾计划在2026年前推出多达12款服务型游戏，但后来将目标削减了一半。其中一些作品如《星鸣特工》惨遭失败，但《绝地潜兵2》等则取得了巨大成功。
索尼在服务型游戏上的失误与反思
游戏产业研究员Joost van Dreunen表示，索尼在服务型游戏上的失利虽令人刺痛，但并非致命。他认为，索尼在服务型游戏上的失败，浪费了原本可以用来强化索尼优势领域的时间和资金。
索尼在服务型游戏上的投资与展望
索尼已向《堡垒之夜》开发商Epic Games投资逾14.5亿美元，因此随着《堡垒之夜》持续增长，索尼仍有望从中受益。索尼仍在投入自研服务型游戏项目，其中下一款重磅作品是由Bungie开发的《马拉松》。
索尼在服务型游戏上的挑战与困境
Layden警告称，企业不应寄希望于服务型游戏来“拯救业务”。他表示，对于绝大多数公司来说，进入服务型游戏领域并不意味着每天都有大笔资金滚滚而来。
索尼在服务型游戏上的调整与转型
2023年，PlayStation的关键人物Connie Booth在任职超过30年后离职。前PlayStation开发者、《Twisted Metal》创作者、《战神》联合创作者David Scott Jaffe表示，Booth实际上是被解雇的。
索尼在服务型游戏上的未来规划
目前，索尼已确认不再推进顽皮狗的《最后的生还者OL》。据传，索尼还曾考虑开发一款《战神》服务型游戏，但后来也被取消。尽管遭遇种种挫折，索尼仍多次强调，公司将继续致力于服务型游戏领域，并表示已从《星鸣特工》的失败中吸取教训。