从任天堂Switch 2的摇杆漂移问题，到雅达利5200笨重的控制方式，几乎每一款游戏主机都无法完全避免技术故障。极少有哪一款游戏主机像Xbox 360那样因故障而声名狼藉，其臭名昭著的“红环死机”（Red Ring of Death）问题曾让无数玩家头疼不已。
据Xbox前负责人Peter Moore在2020年透露，为应对这一灾难性硬件问题，微软共计花费了高达11.5亿美元的补救成本。而如今，他表示，正是这笔巨额支出挽救了Xbox的未来。
危机背后的故事：微软如何应对“红环死机”
在近日接受《The Game Business》采访时，Moore表示，如果当年微软没有投入如此多的时间和金钱修复那些“堆积如山”的Xbox 360问题主机，Xbox品牌可能早已走向终结。Moore回忆道：“我们花了相当长时间才弄清楚到底出了什么问题，风扇的位置合适吗？……我们甚至在想，把毛巾裹在主机上是否会产生更多热量，从而‘重新焊接’一些因裂纹造成的问题。这一切都在进行中，压力山大。但我始终坚信，那是我们命运的转折点。”
Moore直言不讳地说：“如果我们当时没有采取那样的做法，我不确定今天是否还会有Xbox这个品牌存在。”
